# Hướng dẫn cài đặt App CyHome

**A. Các bước cài đặt Ứng dụng CyHome**

<figure><img src="https://4208088353-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwtyRdQB5f0u2W49YibJR%2Fuploads%2F4Epr3aPlGp8IvVPifYv6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0e058004-7af0-4281-9dbf-ebc5e3146b1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**B. Các bước đăng ký tài khoản CyHome**

<figure><img src="https://4208088353-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwtyRdQB5f0u2W49YibJR%2Fuploads%2Ffth90V7RyR9MEbQPnf6r%2Fimage%20(7).jpg?alt=media&#x26;token=40da0094-6cc3-48bf-be88-12270e20103d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Cư dân nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký với CĐT hoặc Ban Quản Lý để đăng nhập. Nếu Ban Quản lý đã thêm **Thông tin cư dân** trên hệ thống thì khi cư dân hoàn tất đăng ký tài khoản sẽ mặc định vào căn hộ mà Ban Quản lý đã lưu trước đó.

Nếu **số Điện Thoại hoặc Email cư dân chưa đăng ký**, vui lòng liên hệ với Ban Quản Lý tại VP BQL hoặc số hotline: 088 672 0088 để được hỗ trợ.
{% endhint %}

**C. Thao tác khi quên mật khẩu app CyHome**

<figure><img src="https://4208088353-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwtyRdQB5f0u2W49YibJR%2Fuploads%2FfbgC5sN7qlItw1JtlTfE%2Fimage%20(8).jpg?alt=media&#x26;token=e84d8303-b253-4703-8e32-4bb072ec1cb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Một số câu hỏi thường gặp**

<details>

<summary>Cư dân không nhận được Mã xác thực (OTP) thì xử lý thế nào?</summary>

Trường hợp cư dân không nhận được OTP, cư dân bấm chọn **Nhận OTP qua Email đã đăng ký với BQL**

</details>

<details>

<summary>Cư dân chọn quên mật khẩu, nhận OTP qua email nhưng Cyhome báo: Mã xác thực OTP không hỗ trợ. Vui lòng liên hệ ban quản lý toàn nhà (ảnh đính kèm) thì xử lý như thế nào?</summary>

<img src="https://4208088353-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwtyRdQB5f0u2W49YibJR%2Fuploads%2FIQZyxJR2vhje1EiuIsPK%2Fimage%20(11).jpg?alt=media&#x26;token=fd772224-208a-4ae6-9cda-f7e6379bbb1d" alt="" data-size="original">

</details>

<details>

<summary>Cư dân sở hữu nhiều căn hộ khác nhau thì chuyển đổi trên App Cyhome như thế nào?</summary>

Thao tác như ảnh đính kèm.

<img src="https://4208088353-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwtyRdQB5f0u2W49YibJR%2Fuploads%2FnXlcQTkDVbxvygKruUoj%2Fimage%20(10).jpg?alt=media&#x26;token=5ee94619-fa9e-4fbd-b693-660f0eb52aa4" alt="" data-size="original">

<br>

</details>